Definizioni
In questi Termini di Servizio, le seguenti espressioni hanno il significato indicato:
- FastCorp SA o "noi"
- FastCorp SA, società anonima di diritto svizzero, con sede in Via Serafino Balestra 15A, 6900 Lugano, iscritta al Registro di Commercio del Canton Ticino. Operiamo il marchio commerciale MedCorp.
- Cliente o "voi"
- La persona fisica o giuridica (medico in proprio, studio medico, clinica, gruppo medico) che sottoscrive i presenti Termini per utilizzare il Servizio.
- Servizio
- Il prodotto Ottimizza Fattura, software-as-a-service accessibile via browser web, che fornisce strumenti per la generazione, verifica e ottimizzazione di fatture mediche secondo il tariffario TarDoc 2026.
- Contenuti del Cliente
- Dati e informazioni inserite dal Cliente nel Servizio, esclusi i dati clinici dei pazienti, che il Servizio non gestisce per scelta progettuale.
- Tariffa
- Il corrispettivo periodico dovuto dal Cliente per l'uso del Servizio secondo il piano scelto.
Oggetto del servizio
FastCorp SA fornisce al Cliente l'accesso a Ottimizza Fattura, uno strumento software che assiste il medico nell'allestimento delle fatture mediche tramite:
- Generazione assistita di fatture sulla base di descrizioni testuali o vocali della prestazione clinica
- Verifica di fatture esistenti e identificazione di posizioni TarDoc potenzialmente mancanti
- Validazione della cumulabilità dei codici secondo le regole del tariffario TarDoc 2026
- Esportazione delle fatture in formato XML 4.5 compatibile con i principali gestionali svizzeri
- Reportistica mensile e analitica sulle fatture emesse
Conclusione del contratto
Il contratto si conclude tramite registrazione del Cliente al Servizio e accettazione esplicita dei presenti Termini.
Periodo di prova
FastCorp SA offre un periodo di prova gratuito di 30 giorni durante il quale il Cliente può utilizzare tutte le funzionalità del Servizio senza alcun obbligo di pagamento. Allo scadere del periodo di prova, in assenza di sottoscrizione di un piano a pagamento, l'accesso al Servizio viene sospeso. Nessun addebito viene effettuato senza espressa conferma del Cliente.
Idoneità del Cliente
Il Cliente dichiara di essere medico abilitato all'esercizio della professione in Svizzera, oppure di rappresentare uno studio o struttura sanitaria che impiega tali professionisti. Il Servizio non è destinato a soggetti che non operano nel settore sanitario svizzero.
Prezzi e pagamenti
Il Servizio è offerto in tre piani tariffari:
- Prova gratuita — CHF 0, durata 30 giorni, senza obbligo di carta di credito
- Canone mensile — CHF 1'000 al mese, fatturazione mensile, disdetta in qualsiasi momento
- Canone annuale — CHF 9'000 all'anno (pari a CHF 750 al mese), fatturazione anticipata, durata vincolata di 12 mesi
Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), al netto dell'IVA. Eventuali imposte applicabili saranno aggiunte in fattura secondo la normativa svizzera vigente.
Modalità di pagamento
Il pagamento avviene tramite bonifico bancario o, in futuro, tramite carta di credito o sistemi elettronici (TWINT, eBill). I dati di pagamento sono trattati esclusivamente da fornitori di servizi finanziari conformi agli standard PCI-DSS; FastCorp SA non conserva mai dati di carte di credito sui propri sistemi.
Ritardi di pagamento
In caso di mancato pagamento entro 30 giorni dalla data di fatturazione, FastCorp SA si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio dopo aver inviato un sollecito scritto. Si applicano gli interessi di mora previsti dall'articolo 104 del Codice delle Obbligazioni svizzero CO Art. 104.
Durata e disdetta
Canone mensile
Il piano mensile si rinnova automaticamente di mese in mese. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento con effetto alla fine del mese in corso, senza alcuna penale. La disdetta avviene tramite l'apposita funzione nel Servizio o via email a hello@fastcorp.ch.
Canone annuale
Il piano annuale ha durata di 12 mesi e si rinnova automaticamente per ulteriori periodi di 12 mesi salvo disdetta scritta inviata almeno 30 giorni prima della scadenza. Le quote annuali pagate in anticipo non sono rimborsabili in caso di disdetta anticipata, salvo diverso accordo scritto.
Disdetta da parte di FastCorp SA
FastCorp SA può disdire il contratto con preavviso di 60 giorni in caso di cessazione del Servizio, oppure con effetto immediato in caso di violazione grave dei presenti Termini da parte del Cliente (uso del Servizio per scopi illeciti, mancato pagamento ripetuto, abuso del sistema).
Diritti d'uso e proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Servizio (codice software, design, marchi, contenuti editoriali, algoritmi) appartengono a FastCorp SA o ai suoi licenzianti, tutelati dalla Legge svizzera sul diritto d'autore LDA e dalle leggi internazionali applicabili.
FastCorp SA concede al Cliente un diritto d'uso non esclusivo, non trasferibile e non sub-licenziabile per la durata del contratto, limitato all'utilizzo professionale del Servizio per la propria attività medica.
Limitazioni
Il Cliente si impegna a non:
- Riprodurre, decompilare, decodificare o effettuare reverse engineering del Servizio
- Rivendere, sub-licenziare o cedere a terzi l'accesso al Servizio
- Utilizzare il Servizio per sviluppare prodotti concorrenti
- Aggirare le misure tecniche di protezione del Servizio
Contenuti del Cliente
Il Cliente conserva tutti i diritti sui propri Contenuti. Il Cliente concede a FastCorp SA il diritto limitato di trattare tali Contenuti per la sola erogazione del Servizio, secondo quanto descritto nell'Informativa sulla Privacy.
Il marchio TarDoc e i contenuti del tariffario sono di proprietà di OAAT e MTK, utilizzati nel Servizio in conformità alle licenze applicabili al settore.
Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- Fornire informazioni veritiere e aggiornate al momento della registrazione
- Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e non condividerle con terzi non autorizzati
- Notificare tempestivamente FastCorp SA in caso di accesso non autorizzato al proprio account
- Utilizzare il Servizio nel rispetto delle norme deontologiche della professione medica e delle leggi applicabili, incluso il segreto professionale sancito dall'Art. 321 CP
- Non inserire nel Servizio dati clinici o sensibili dei pazienti, in coerenza con la progettazione privacy-by-design del prodotto
- Verificare l'accuratezza delle fatture generate prima della loro emissione effettiva ai pazienti o alle casse malati
Disponibilità del servizio
FastCorp SA si impegna a mantenere il Servizio disponibile con un livello di servizio target del 99% mensile, calcolato escluse le finestre di manutenzione programmata.
Le manutenzioni programmate sono comunicate al Cliente con preavviso di almeno 48 ore via email, e per quanto possibile vengono effettuate fuori dagli orari lavorativi (notti e weekend).
FastCorp SA non garantisce un funzionamento del Servizio privo di interruzioni o errori. In caso di indisponibilità prolungata superiore a 24 ore consecutive non programmate, il Cliente ha diritto a un'estensione gratuita dell'abbonamento di durata pari al periodo di indisponibilità.
Limitazione di responsabilità
FastCorp SA risponde dei danni causati al Cliente derivanti dal Servizio nei limiti consentiti dal diritto svizzero applicabile.
FastCorp SA risponde senza limitazioni in caso di dolo o colpa grave, nonché per danni alla persona CO Art. 100.
Limitazioni
Per i casi di colpa lieve, la responsabilità complessiva di FastCorp SA verso il Cliente, per qualsiasi causa relativa al Servizio, è limitata al totale delle Tariffe pagate dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.
FastCorp SA non risponde di:
- Errori nelle fatture emesse dal Cliente, anche se generate con il supporto del Servizio
- Mancato incasso di fatture o rigetti da parte delle casse malati
- Sanzioni amministrative o disciplinari conseguenti all'attività professionale del Cliente
- Perdita di dati causata da forza maggiore, interruzioni di rete fuori dal proprio controllo, attacchi informatici nonostante l'adozione di misure di sicurezza ragionevoli
- Danni indiretti, perdite di profitto o danni consequenziali
Protezione dei dati
FastCorp SA tratta i dati personali del Cliente in conformità alla nuova Legge federale sulla protezione dei dati nLPD in vigore dal 1° settembre 2023.
Le modalità di trattamento, le finalità, i diritti del Cliente e le misure di sicurezza adottate sono descritti in dettaglio nell'Informativa sulla Privacy, parte integrante dei presenti Termini.
Per scelta progettuale, il Servizio non tratta dati clinici o personali dei pazienti del Cliente. La fatturazione opera unicamente su codici TarDoc, descrizioni di prestazioni, tempi e importi: nessuna informazione identificativa del paziente è mai inserita nel Servizio.
Modifiche dei Termini
FastCorp SA si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per riflettere cambiamenti del Servizio, requisiti normativi o miglioramenti operativi.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate al Cliente via email con almeno 30 giorni di preavviso. In caso di disaccordo con le modifiche, il Cliente può disdire il contratto entro tale termine senza penali.
Le modifiche minori (correzioni di refusi, chiarimenti redazionali) entrano in vigore alla pubblicazione del documento aggiornato sul sito.
Foro competente e diritto applicabile
I presenti Termini sono disciplinati esclusivamente dal diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci.
Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'uso del Servizio, le parti si impegnano a tentare in buona fede una soluzione amichevole prima di adire le vie legali.
In caso di mancata composizione amichevole, il foro competente esclusivo è quello di Lugano (Canton Ticino, Svizzera), salvo norme imperative di tutela del consumatore eventualmente applicabili.
Contatti
Per domande sui presenti Termini, comunicazioni contrattuali, esercizio dei diritti previsti, contattateci all'indirizzo:
FastCorp SA
Via Serafino Balestra 15A
6900 Lugano, Svizzera
Email: hello@fastcorp.ch